2022年首期金钥匙会员资格培训班顺利开班！
来自全国14个省，4个直辖市、37个城市，66家酒店、6家物业公司等共125位金钥匙学员参加了本期培训班。
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精 彩 时 刻
GOLDEN KEYS
中国金钥匙创始人、主席孙东先生， 中国金钥匙主席助理韩华先生， 山东舜和酒店管理咨询有限公司总裁陈强先生， 中国金钥匙常务副主任黄领先生， 中国金钥匙常务副秘书长黄慧中女士， 中国金钥匙西安地区执委会首 席代表吕化先生， 中国金钥匙济南地区执委会副主任吕迎冬女士， 山东舜和国际酒店执行总经理 姜丽娜女士 等出席了本 次 开班仪式。
陈强先生致欢迎辞
成为金钥匙会员，是责任，也是成长，服务的是他人，成就的是自己。衷心祝愿每一位学员，能真正学习领会金钥匙的极致服务理念，掌握金钥匙服务中所需的基本知识和操作程序、技巧，为成为中国金钥匙会员奠定基础!
以金钥匙的服务精神——“我们不是无所不能，但我们一定会竭尽所能”，与大家共勉！祝愿本次培训班取得圆满成功！谢谢大家!
本期培训班正式拉开帷幕！
中国金钥匙主席孙东先生为学员们授课，讲解了中国金钥匙品牌十大体系，传授金钥匙品牌服务理念
金钥匙品牌定义
金钥匙
您生活和旅途中最可信赖的人
金钥匙品牌服务理念
先利人，后利己
（服务价值观）
用心极致
（服务方法论）
满意加惊喜
（服务标准）
我们不是无所不能，但一定竭尽所能
（服务精神）
在客人的惊喜中找到富有的人生
（服务目标）
信念、荣誉、责任、友谊、协作、服务
（座右铭）
课堂剪影
聚精会神
汲取金钥匙服务理念和精神力量
踊跃互动交流认真记录金钥匙品牌服务重要知识点
当天下午，中国金钥匙常务副主任黄领先生作金钥匙品牌标准体系解读。
团队建设
金钥匙服务精神团队建设
标杆酒店 品质服务
舜和国际酒店作为山东舜和酒店集团的旗舰店，2021年成功创建金钥匙国际联盟标杆酒店，是山东省第一家金钥匙国际联盟标杆酒店。酒店以“让顾客满意，让员工满意”为奋斗目标，始终践行“精心、精细、精品”的经营理念，不断增强“以情服务、用心管理、用心做事”的核心竞争力，在国内餐饮酒店业奠定了自己的领先地位。
2020年，面对突如其来的新冠疫情，酒店首创分餐制模式，并主导起草了《舜和分餐制服务操作标准》《餐饮业分餐制设计实施指南》，为酒店行业防疫抗疫、复工复产做出了突出贡献。《餐饮业分餐制设计实施指南》于 2020年6月正式升级为《餐饮分餐制服务指南》国家标准。
在特殊时期下召开的本期培训班中，舜和国际酒店在严格遵守疫情防控规定、采取系列有力的防疫措施同时，更以极致化的服务品质，为金钥匙总部代表、嘉宾和金钥匙学员们带来了满满的“满意加惊喜”。
无论是赏心悦目的金钥匙文化学习氛围打造、培训场地布置，还是温暖舒适的入住体验、专业贴心的高品质服务等，都从全方位完美诠释了金钥匙国际联盟标杆酒店风范。
用心极致
针对本期培训班，酒店在会场还特别准备了一系列养生花茶、蒸汽眼贴、抱枕、围巾、办公用品等，以供老师及学员们不时之需。每个服务的细微之处，都令大家感受到了酒店的专注用心和温暖关怀。
满意加惊喜
特色茶歇
在参加金钥匙培训班的同时，还可以沉浸式体验、取经金钥匙国际联盟标杆酒店的金钥匙服务理念落地成果，对金钥匙学员来说，是一次非常难得的自我提升修炼机会。 相信通过本次金钥匙服务学习之行，学员们将 对金钥匙 服 务有 更 深刻的理解和 启 发 ， 受益匪浅、满载而归。
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中国金钥匙
中国金钥匙是全球唯一的网络化，专业化，个性化，国际化的品牌服务体系。致力于培养您生活和旅途中最可信赖的人，发展全球跨界的极致产品的，极致服务的提供者。
自1995年正式引入中国以来，中国金钥匙经过27年发展，目前覆盖到全国330个城市，3400多家酒店、物业、服务企业，拥有5300多名金钥匙会员，形成中国最大的线上线下品牌服务网络。
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