精耕细作,需要手感,也需要前瞻性
消费者在全域流动。很多以线下销售为主的品牌,为了实现全域增长,也会强化线上曝光,因为线上投入不能仅以线上销售额为依据。
微信月活超10亿,抖音、淘天月活规模也来到10亿上下,京东、美团月活5亿上下,小红书月活超3.5亿……平台流量持续聚集,对消费者心智及行为的影响不断放大,单一触点或触达频次不足,都会削弱品牌存在感,全域触达、全域增长成为品牌组织能力进化的新课题。
全域增长,对品牌而言是一个系统性工程,对服务商而言,更是一个全新的挑战,既需要前瞻性布局,也要能力养成。
拿双11大促来说,品牌预算吃紧、平台流量见顶,新的竞争形势要求操盘手躬身入局,从粗放式增长转向精细化深耕,而作为品牌生意伙伴,也需要具备全局思维,帮助品牌融合内容、货盘与渠道,在全域实现更精明地花钱、有策略地赚钱。
胖鲸在采访中了解到,宝尊从最初深耕淘系平台,逐步拓展到京东、腾讯、抖音、小红书等全域渠道,主要经历了内部孵化和对外并购两条路径。
2023年,宝尊宣布与抖音电商服务商洛氪迅达成收购意向。洛氪迅深耕服装配饰赛道,“ZARA秀场”即为宝尊洛氪迅手笔。
宝舵以技术能力见长,是2022年正式推出的技术商业品牌,服务国内外品牌的数字化转型,实现DTC消费者触达、全渠道精细化运营和智能决策。
英赛广告瞄准“全域增长”,整合广告创意、MCN达人运营、全媒体代理、数据智能、直播电商及营销技术六大核心能力,为品牌把握人群精准度、内容有效性、转化确定性,把营销投入变成确定性增长。
“我们正积极扮演‘桥梁’的作用,推动平台、品牌与服务商之间实现信息同步与战略协同,从而在变化的环境中保持一致步调,共同推进业务发展。”宝尊集团副总裁、宝尊电商首席营销官张芝瑜(Joyce Chang)指出,不只是品牌,平台也进入存量发展期,不再寄望于拉新,更需要做好老客服务。
在宝尊,不同业务团队的运作相对独立,但协作机制紧密。宝尊今年在策略落地层面投入了大量精力,宝尊联合创始人、集团董事、集团首席战略官兼电商业务总裁吴骏华要求各业务主管要深入业务细节,真正做到“躬身入局”:能否进一步提升运营效率?能否用尽每一次流量机会?能否最大化利用平台资源价值?——这些环节的精细核算与优化,正成为生意实质性增长的关键。
真正要做到全域战略协同,首先离不开宝尊电商十余年沉淀出的行业生意经。
宝尊是为数不多的综合服务商,长期服务着来自时装、奢品、运动户外、美妆、快消、3C数码、家居建材、汽车等八大行业的490+品牌。在这个过程中积累了深刻的品类洞察,能理解“羽绒服与冲锋衣”背后消费活力的差异,而不只是不同素材背后点击率的差异。
这其中,经验的沉淀与传递同样关键。在宝尊,策略团队需要深入业务一线,理解运营中的实际挑战,并在与平台的紧密沟通中找到策略点,形成系统化课件,通过内部分享和培训,实现从策略到执行的有效传递。这使得策略落地的颗粒度非常细,日常的沟通与执行能够有的放矢,把握市场的微小变化。
同时,业务数据的全局视野,打通了“销”与“效”的任督二脉。
随着客户关系的持续深入,宝尊不仅是品牌渠道服务商,更逐步成为品牌的贸易伙伴,能从品牌整体生意视角,掌握广告数据之外的包括全域销售、库存、利润数据,也在线下零售场景积累了实体运营经验。
此外,通过并购与授权合作等方式,宝尊已实现了Gap、HUNTER、Sweaty Betty 等国际品牌独立经营。这一过程中,宝尊进一步深入品牌生意的各个触点,也知道如何设定和管理品牌不同阶段的发展目标。
Joyce总结,在与品牌的长期合作中,宝尊凭借专业服务赢得了高度信任,逐渐被客户视为可共同规划生意发展的战略伙伴,在此基础上,英赛广告始终朝着“品牌全域伙伴”的战略方向演进,保持着对生意极高的关切度,持续加码人才队伍与系统能力建设,才能不断提升服务的广度与深度。
在胖鲸接触的一线品牌人中,比起“躺平”,更多人希望“建功立业”,只是苦于无处下手、无力统筹。
全域增长是视角上的根本性变化,不局限于某个项目某个渠道,而是站在品牌全局增长与整体预算的高度进行通盘考量。“无论是出于品牌资源紧缩,还是平台边界日益模糊,更高层次的战略协同已构成今年重要的运营升级方向,并将持续影响未来大促及品效合一策略的制定与实施。”Joyce总结。
红猫计划成为检验全域策略能力的一个重要契机。
今年618期间,英赛广告为某运动户外品牌打造了运动品牌在小红书X天猫生态下的首个标杆合作案例。投放周期内,该品牌实现百万级笔记曝光,15天归因成交ROI达10+(行业大盘ROI 为4-5),并将商品卡点击成本控制在合理区间。
具体而言,通过“品牌价值+场景种草”双引擎内容策略,启动UDs 红猫投放,采用“测试-优化-放量”的科学路径,实现了种收闭环:
冷启动期,采用“进店计划(20%预算)+成交计划(80%预算)”组合模式,同步储备超100条笔记,通过多元版位测试+素材组合投放,初步探索高意向人群转化路径。依据测试数据反馈,延续预算分配组合模式,深化素材策略:以Branding类型视频、穿搭种草笔记为核心,通过图文、视频、图文+视频等样式组合投放,精准触达核心TA。打磨“品牌认知-场景种草-购买转化”链路,优化流量承接与转化路径。整合测试与优化成果全面放量,延续适配运动行业的投放逻辑,扩大预算与范围,凭借成熟的“进店+成交”计划组合、多元素材样式(覆盖鞋子+服饰搭配等投放产品),实现目标人群深度渗透与回淘闭环。
英赛广告创意内容营销中心总经理老张(Wil Chang)介绍,英赛广告越来越多地与品牌创始人或主理人直接对话,客户关注的焦点往往更为全局和前置,例如全年预算的分配、核心品类的选择等。
品牌通常会提供初步选品方向,英赛广告在此基础上给出趋势与风格层面的建议,包括如何针对不同人群规划内容、如何结合市场趋势进行产品组合等。以服饰行业为例,品牌的关注点会落在:今年冬季应主打羽绒服、羽绒冲锋衣,还是三合一款式?
最近三五年,品牌竞争和平台生态发生了剧烈变化。过去,品牌增长可期、资金充裕,电商营销、大促活动和品牌 Campaign互不关联;如今,所有预算都需经过全局评估,以确定最优配置方向。
到2025年,电商大促的策略规划复杂度已远超过去,其核心在于如何在多元渠道间实现有效平衡,并最大化整体收益。
英赛广告数智营销中心总经理王毓(Yolanda Wang)表示,品效销全链路解决方案,构成了英赛广告与多数广告公司的本质区别。
“广告形式日益多元,无论是小红书的内容生态、效果类RTB广告、超品日整合营销,还是明星直播等创新形式,英赛始终基于品牌的长/短期生意目标进行统筹规划,平衡不同营销手段的投入与回报。我们不仅关注单次营销活动的效果,更着眼于整体生意的健康发展。”
进一步来看,英赛广告坚持以“CEO视角”看待整盘生意的思路,突破了传统营销团队的局限。例如,在小红书业务上,英赛广告关注流量在不同渠道间的流动与溢出效应,设计跨渠道的承接策略;不仅看重单次活动的销售产出,更从“品”的维度出发,评估其对长期生意结构与人群资产健康的贡献。
“在某运动户外品牌的案例中,外部传播侧重于内容展示与种草数据,内部的视角始终是双重的:短期内助力大促目标达成,长期则着眼于提升核心品类在全渠道生意中的占比。”Yolanda补充道。
当然,其实现程度受限于平台间的数据开放与打通。
由于宝尊与品牌是贸易伙伴关系,形成了非常强的利益绑定,既有“CEO视角”也有相应的数据权限,所以其策略思路往往更易获得品牌信任。ROI的提升则需要感性与理性配合,即数据洞察与内容创造力的结合。另外,平台生态走向开放已是大势所趋,小红书今年的业务转型便是一个明显信号。
“一则优质内容可在加投后迅速生效;相反,没有好的广告素材,加投就是浪费。”Joyce表示,英赛广告的能力不仅体现在投放优化上,更涵盖内容策略的全链路,从产品卖点提炼、包装形式、视觉呈现,到内容互动效果的评估。不论是超品日Campaign,还是小红书内容运营,英赛广告始终遵循同一逻辑——以数据赋能内容,以内容驱动增长。
当品牌电商营销的注意力从淘天转向小红书后,英赛广告从零开始搭建起小红书的营销能力,一边强化创意、内容、拍摄等关键环节的能力,一边自己看数据、看人群、看趋势,坚持一手洞察,来保证策略的持续性和有效性。
“我们更关注客户是否具备全年性的预算规划,通过连续、稳定的合作与数据沉淀,我们才能基于历史表现识别消费趋势,提供有针对性的选品建议与策略优化。”Wil 举例说,不论品牌是何种规模、哪个行业,都需要协调KOL、执行KFS投放等,而英赛广告提供的深度服务,建立在持续合作与信任积累的基础之上。
英赛广告通常会联合品牌运营、站内投放、站外投放等多部门共同开会,通盘评估现有资源是否足以支持销售目标的实现。在执行中,首先以ROI为核心优化站内投放,充分覆盖站内人群、用尽站内预算。若发现仅靠站内难以达成目标,则进一步通过站外渠道补充人群触达与流量供给。
由于每一段链路都实现了效果可视化,所以看似是在花钱,实际上是赚钱。
以某德国高端厨具品牌为例,品牌在中国市场遭遇着新兴本土品牌的竞争挑战。新兴品牌通常以高性价比、高颜值与年轻化设计为卖点,对传统品牌的市场份额形成挤压。
英赛广告通过平台洞察发现,刀具类目在小红书的讨论高度关联家居风格(如流行的“奶油风”),目标人群聚焦新婚阶段女性,关注颜值、色彩与除菌功能。据此,围绕客单价、色彩与功能完成选品,并基于流行风格制定内容策略。
通过KFS投流精准触达竞品人群、品类兴趣人群及话题关联人群,英赛广告帮助品牌有效提升产品搜索排名与曝光,该单品最终实现后链路转化与互动量的双增长,成功打造出爆款,形成清晰市场区隔。
双11不只是一个销售节点,而是检验品牌全域健康度的一次“压力测试”。胖鲸注意到,英赛广告在这种压力测试中作用如此突出,源于其对经营秩序的恪守、对业务数据的敏锐洞察,以及与品牌方并肩作战的合伙人精神。
全域增长,不是单一渠道、单次战役的胜利,而是内容、货盘、渠道在全局视野下的高效协同。从“粗放式增长”转向“精耕细作”,不仅是货盘的重构,更要重新正视人心。凭借深厚的行业认知与数据积累,英赛广告在“懂生意”和“懂品牌”之间建立起平衡——前者来自对商业逻辑与财务目标的把握,后者则依托对内容、人群的深度理解,以此实现全域营销飞轮的运转。
海量交易、海量用户造就了世界领先的电商,当平台的数据洞察能力外溢到全域,由平台生长起来的服务商,也在实现视野和能力的进化。18年的发展和历练,宝尊和英赛的生意经在实战中愈发通透,最终凝聚成一支懂生意、懂人性、有手感的团队。
在胖鲸看来,品牌发展的分水岭,往往不在规模,而在于目标以及达成目标的路径是否清晰是否可持续。要穿越周期,既要选对路径,更要选对同行者。如今,全域增长关乎品牌的生存与进化,从流量收割到人心洞察,从单点爆发迈向全域健康,英赛广告之所以成为品牌愿意托付的“合伙人”,全域视野与务实手感都不可或缺。