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【课程编号】：NX35620
【培训课时】：1天
【课程关键字】：复盘培训
“学而时习之，不亦说乎”，那么，课程学习结束之后我们该怎么样帮助学员进行复盘呢？很多时候，我们要做，想做，却苦于没有合适的工具和方法。
管理是盯出来的，复盘是管理者帯领团队达成业绩、提升能力的关键环节之一，复盘是绩效派行动学习项目的杀手锏。工作坊将复盘技术与应用场景相结合，在课程现场结合应用场景进行演练，运用复盘画布、培训落地促动会桌布、群策群力法等复盘方法论，帯着真实的工作问题进行现场实践，激发智慧团队，总结规律，制订下一步行动计划。
1. 理解复盘基本原则，将团队经验转化为财富，成功转化为能力，对行为效能进行反馈，改善行为，提升效能；
2. 围绕过去发生的某一主题，团队成员对某一项目进行回顾总结和反思，引导团队共同观察，共同感知，改进缺点，并寻找规律指引未来的行动；
第一单元：引论
AAR的起源
【案例：美军复盘如何影响世界？】
第二单元：什么是复盘？
1.复盘的定义
2.复盘的三重思考
3.经验学习圈&双环学习
4.复盘状态及场域
5.企业组织为什么要复盘
【案例：围棋与复盘，马云-复盘夫妻吵架的“灵魂四问”】
第三单元：个人学习复盘
1.聚焦式会话法重构培训
2.O—课程中，你学了哪些内容？
3.R—感到印象最深、最有价值的是什么？
4.I—基于所学，收获与反思是什么？
5.D—将收获应用到工作中的一个具体行动是什么？
【现场演练：个人使命宣言】
第四单元：团队学习共创——知识与工作实践结合
1.主题提出：确定未来3个月希望达到研讨主题方向的聚焦目标
3.想法排列、提取中心词
4.图示化展示讨论成果、城镇会议
【现场演练：帯着真实的工作问题，运用群策群力画布进行演练】
第五单元：复盘成果汇报
1.复盘成果汇报规则
2.愿景、使命、价值观
3.企业文化：未来探索解读与应用
4.我和我的企业故事—共创与表达
【现场演练：基于行业发展趋势，画出着眼未来的企业画布】
第六单元：回顾总结
1.复盘的五大价值
2.复盘三件宝
秦炜琳 Lynn.Q——中基层管理效能提升专家
曾任国资委中国建筑技术集团分公司总经理
曾任全国园林行业标杆企业人力资源副总裁
企业管理高级培训师
浙江省企业培训师协会副会长
国际绩效改进协会(ISPI)绩效改进师CPP
美国项目管理协会PMI会员、PMP
WFA国际促动师协会促动师
专业人才技能高级行动学习促动师
PointsofYou认证教练讲师
《结构性思维》认证讲师
浙江大学、上海交通大学、南京大学特聘讲师
第六届全国培训师推优大赛金奖荣誉称号
擅长领域：目标制定与落地，高效沟通，创新思维，管理工具实践应用，沙盘
【个人介绍】
秦炜琳老师拥有14年高校专业学术研究从教经验，发表论文6篇，主持参与国家星火、省级、厅局级科研项目6项；6年全国园林标杆企业人力资源副总裁管理实战经验和国资委高管工作经历，2家公司高级合伙人；浙江农林大学经济管理学院硕士。
专注于员工学习与发展的工作经验近20年，将自己的管理经验通过实践总结经验教训，系统分析问题，设计实操工具，提炼管理技巧，自主研发了38个培训课件，总课时达到220小时。
对中基层管理、目标管理、创新思维、团队建设、执行力打造、跨部门沟通、项目管理、8090员工管理、培训体系建设等方面有深入的研究。擅长通过复盘、群策群力、思维脑图等100多项管理工具，提升职场管理工作效率，见解独到。
目前担任多家企业的管理顾问，具有丰富的实战管理和培训经验，辅导企业超过50家，主持编写企业项目管理案例集4册，解决实际课题200多例，所有咨询项目顺利交付，持续企业绩效，公司每年增长率超过4-7%，是实战型培训专家。
常年担任多所高校创业导师，已累计为2000多名毕业生进行创业指导培训，受到学校师生好评；浙江大学、上海交通大学、南京大学等高校特邀讲师，多家创业园孵化基地的创业顾问，是各类论坛的分享嘉宾。
核心咨询项目内容：
2021 年为中国核电工程有限公司人才基地建设提供项目咨询、基地组织辅导、微咨询项目，人均劳效提升10%，各部门业绩KPI指标考核优秀提升至80%。。
2020—2022 年为花之韵集团提供骨干人才培养项目，连续第三次复购。
秦炜琳老师最大的特点是目标导向，兼具以人为本，讲求大格局视野，坚持高度的专业性标准，可以敏锐地抓住问题的核心与本质，聚焦发展的目标与关键，同时以超强的行动力让计划落地出成效。
【授课风格】
实用落地：针对企业客户与学员的实际状况，定制化设计培训方案，落地指导性强，善于发挥创造力，重在挖掘学员潜能，结合群体智慧，授课案例丰富，善于引经据典，使学员在感悟中成长，解决实际问题。
轻松自然：讲授优雅、亲和又不失激情与感染力，互动性强，深入浅出、娓娓而谈，善于使用各种授课方式拉动员工热情，有效调动课堂的气氛和把控现场学员状态。
【课程特色】
【主讲课程】
管理技能提升系列
《管理者的高效沟通》
《复盘：将经验转化为能力》
《职场思维导图》
《结构性思维》
《高效能人士的7个习惯》
《教练型管理者》
《职海启航—职业化成就未来》
沙盘模拟系列
《创新思维与管理工具应用沙盘模拟》
《跨部门协作与沟通沙盘模拟》
《目标分解与计划管理沙盘模拟》
《目标管理与跨部门沟通协作沙盘模拟》
《卓越项目经理领导力与执行力提升沙盘模拟》
【部分咨询案例】
序号客户公司培训咨询内容项目成果
1花之韵集团
（2020—2022年）1.集团中层管理者领导力培训
2.集团基层管理团队赋能培训100场集团管理者培训授课；
集团员工流失率连续三年下降6%，团队稳定，集团人均业绩创收连续三年增加7%以上。
2中国核电工程有限公司（2021-2022年）MTP管理技能训练营（中基层管理技能提升）人均劳效提升10%，各部门业绩KPI指标考核优秀提升至80%；
和参加项目前对比，直接上级觉得学员在管理意识或管理行为发生变化的程度平均分：8.2。
3上海医药集团股份有限公司（2022年）上海医药“菁雁计划”项目——新经理成长训练营39人次进行业务实践，65份SAIL实践案例，48份领导反馈与点评；
新任经理销售完成率从78%上升至90%。
4“科迪儿”创客中心
（2022-2024年）战略制定与战略执行规划
流程绩效管理咨询为企业实施使命/愿景/价值观萃取、战略制定与战略执行体系咨询，使其规模稳健扩张，疫情期间年度战略目标实现10%+增长。
【服务客户】
【客户评价】
炜琳老师曾为我们做过多期培训，她知识面丰富，亲和优雅，十分有耐心，深得学员好评，是我们优秀的培训师之一。
——浙江大学继续教育中心主任
我明白老师这两天将沟通的技能和如何深度聆听这两个重要方法都教给我了，我只有在平时的沟通中不断运用，刻意练习才能掌握教练式沟通，以及各种管理工具要熟练运用。听过不一定记住，记住不运用也是白学，多运用才能越用越自然，成为无意识有能力。
——浙江省援藏指挥部办公室主任
秦老师结合工作实际案例进行课堂复盘，我们团队一起合作做出了下一季度的计划，解决了实际问题，课堂气氛好，回去马上实施，学了就能用。
——中国移动浙江分公司总经理
我们每天都要求管理者读书学习，但是员工没有什么变化，秦老师来了之后，我们才知道，学多少不重要，重要的是学以致用了多少，推动学习转化，向员工提供管理技能提升的支持更重要。培训成效，必须说超越预期，太满意了！
——山东农信社联合
老师曾为我们企业做过多期培训，她培训内容能够让所有员工无枯燥乏味之感，知识面宽泛，既有传统又有时尚味道，准备充足、语言流畅、肢体丰富、端庄优雅。我们培训学习机会较多，但是秦老师是我们认为最优秀培训师之一，希望秦老师越来越优秀，再次谢谢秦老师。
——工商银行风控中心书记
2025年
2024年
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2021年
2020年
2019年
湖北民营经济研究院专家委员会首席专家，中国人力资源管理大奖评审专家，中国人力资源协会理事，北京大学高...
名课堂特聘人力资源管理培训师，国内著名人力资源管理专家，国家注册管理咨询师，广东省人力资源协会专家组...
名课堂特聘专家 企业问题分析实战专家、高级管理咨询师 培训行业首届全球500强华人讲师之一 荣获20...