职场中的黑锅怎么避高情商的职场人教你个方法破解职场困境!职场菜鸟

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凡事都有解

导语:除了少数含着金钥匙出生的二代,绝大部分人一生中都要走入职场,接受职场的洗礼。职场不同于校园和家庭,没有人有义务照顾你,想要升职加薪,就要刻苦努力,同时小心避免踩到“雷区”。一思老师作为职场老鸟,将教授你真正的职业化标准。

职场菜鸟的心酸

新员工入职,老员工A丢给你一个数据表做统计,但是他没告诉你怎么做,以及相应的要求和完成时间。第二天开会老板问起,A推说是新人在做,于是你顿时懵逼:“你没说什么时间要啊”,此时你观察到老板对你无奈地摇摇头,毕竟是新人还不至于批评你。你是不是感到心里特别委屈?

这是给职场菜鸟的好好得“上了一课”。面对这种事情,很多人会显得气急败坏,伤心难过,委屈心酸。

反观另外有一类人,老板不需要交代太多也能把工作做得很漂亮,作为新人的水平甚至超过了老员工,这类人不久就成为公司骨干,升职加薪也很快。

公司项目赶进度,上司派你去催供应部门,谁知供应主管极其不耐烦,而且还打你的小报告,在群里@老板,质疑你部门为什么到了急用时候才来催,而不是早做安排。你是不是觉得供应部主管很坏?

然而事实情况是,他要是不把这事报告老板,这个项目以后出了问题就得他背锅,主管这么做只能说他是职场老油条。

而这里面真正“坏”的是你的上司,是他让你去催进度,自己则明哲保身。派你去问有2个好处:

1、无论结果怎样,对方都有个出气筒可以发泄

2、万一有什么事情发生,这个锅是背在你身上

知道为什么供应主管马上在群里反馈给老板了吗?如果他不这么做,死的就是他。看到这里你知道谁是真正的坏人吗?

不要觉得在职场上骂你打小报告的都是坏人,职场上你永远看不清真正的坏人是谁。

如果我是你的上司,我也会做同样的事。因为上司在做决策时率先考虑的是生存,只有活着才有讨价还价的资本。假如我自己去找供应主管交涉,这个事情协调不了到最后责任全在我。在下属眼里可能我是个好领导,主动背上了锅。问题是好领导都活不长,那请问“好”在哪里?

现在这个锅由下属来背,我就能活下来,因此我才有时间去解决问题。随后我会在群里站出来,主动承担责任并@供应主管和老板:“对不起!都是我没安排好,手头的项目很重要,能不能请供应主管老王给我个机会,老板这边麻烦你协调一下。”

这才是解决问题的方法。

在某餐饮企业,你的日常工作是大堂迎宾,不到饭点的话没什么事。此时供应菜品到了,后厨叫你帮忙去卸货。许多人觉得这应该算正常的。可是接下来发生的事就不正常了,货卸完,司机走了以后,盘点下来发现少了一瓶茅台。最关键的是当时酒水恰好是你搬的。此时打电话给司机核对,对方咬死说货没少送。卸货时候人多手杂,也没有监控。这事该怎么处理?

你是业务销售,开发客户跟同事B撞单了,遇到同一个客户,由于你能力强,最后顺利拿下订单。但是在公司内部会议上B举报说你低价抢单,损害了公司的利益,并且拿出系统里的报价记录来当证据,查看后发现B的报价确实比你高,他还怀疑你拿了客户的回扣,老板听了会怎么想?

你是做程序开发的,同组的C有事请假,让你帮忙完成手中剩下的代码。代码写完之后要做测试,结果出错了,整个Team不得不全面检查。这意味着又得加班熬夜,最后结果是C负责部分出现多个bug,而C却说当天是你帮忙做的。大家经过了一夜的折腾,此时都带着情绪,没有人会同情你,而且程序延迟发布的损失是非常大的,上司大发雷霆,扣掉了你和C的绩效奖金。这时你心里是什么滋味?

有些还没参加工作的同学,看到这里可能觉得这些问题都是无解的。摆在自己面前只有2种选择:

大不了不干了,宁愿重新找也不受气。

虽然也生气,但是不能轻易辞职,以后只管自己的份内事。尽量远离同事,上班打卡,下班走人。

如果是第一种情况,你选择离职,重新找工作,可是天下乌鸦一般黑,发现走到哪里都在上演同样的事,何况频繁跳槽工资待遇各方面也会下降。

所有这些都是人性使然,人性中的自我保护机制和利益最大化必然是以牺牲他人为代价。如果这个道理你不懂,那你永远不会成长。

温馨提示:想要知道以上情况具体该怎么解,耐心看到文末有答案。

职场中的黑暗森林法则

假如职场是一片森林,那么它就遵循自然界的定律:优胜劣汰,适者生存。

1、同事和你属于弱关系

你们是工作上的关系,是弱关系的连接,没有情感和相互的价值观作为基础,一个和你没有太多关系的同事,当面对利益时首先考虑的当然会是自己。当你对他来说没有价值时,就会被无情抛弃。

2、公司是追求利益最大化的

每个人都有自己的考核,你的生存价值来自于公司的判断。如果公司觉得你性价比不高,那很有可能会淘汰你。至于你当不当炮灰,是不是遭人暗算,跟公司没有半毛钱关系。

3、个体的价值观不同

由于年龄、文化差异、家庭背景、成长经历不同,每个员工的利益诉求不同,价值观也不一样。帮同事写代码,虽然表面上看是主动帮助了同事,但是一旦出差错了岂不是害了他,他非但不感谢你还会责怪你。

4、别忘了彼此是竞争关系

不管表面如何平静,在同部门同职位的一定是相互竞争的。不同部门不同职位的也存在竞争关系,大家都想升职,但名额是有限的。由于工作上还需要共同协作,所以会经常出现同事之间“脸上笑嘻嘻,心里mmp”。不要觉得虚伪,大家处在职场制度中不得已只能如此。

5、职场到处隐藏着危险

因为业绩的压力,工作的繁琐等等会带来情绪问题,问题背后随之而来的挫折感失败感等等一系列的情绪,会引发更多无耻的、无下限的行为。

如何破解职场困境?

1、学会职业化标准

职业化是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,包含在工作中应该遵循的职业行为规范,职业素养,和匹配的职业技能。即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事,不为个人感情所左右,冷静且专业。切忌把生活中的随意带入职场中,工作中出了问题谁也怪不了,只能怪自己疏忽。

2、提升专业序列的能力

我在带人时也曾经亲身经历过做业务起冲突的案例。当时传授给下属的做法:在给客户做的报价后及时上传到系统,并在每日报表里记录,开例会时候主动汇报进程。有证据的情况下是可以讲得清楚的。千万不要觉得工作中的标准、规范、秩序、流程很繁琐,在关键时候能保护你,救你一命。

3、学会职业化的语言表达

第二个案例中,跑去催供应主管,千万不要只是跑过去说一声,催一下,这是不职业的,需要按流程填写相应的申请表、进度表。

4、提高情商,构建职场人际关系的情感属性

虽然职场中人与人之间是弱关系,但弱关系背后,对方也是“人”,人具有七情六欲。你可以和其他人成为朋友为什么不能尝试和同事成为朋友?谁都不能保证工作不出错,出错的时候人情世故就派上用场了。

不要忽略流程上的每一个人,努力尝试建立“强关系”。以前只要我出差,小到前台,大到采购,我总是会带点当地的特产给他们,搞好人际关系。平时部门组织活动也经常叫上他们一起,所以只要有我的订单要出货了,他们都会偷偷地把我的单子往前移。

这么多年过来,虽然我也换过好多公司,以前的同事、下属,见了面依然当我是朋友,当我是他的上级,这得益于我在工作中和他们建立的“强”关系。

5、学会树立职业化形象

职业化并非穿上西装打个领带。具体到上班不迟到,做事干净利落,凡事积极主动争取。职业化形象是职场中你给他人留下的印象、标准和口碑。

6、掌握职场中的潜规则

有人的地方就有江湖。学会读懂人性的利害分析。职场中也有潜规则,部门之间,做好职位的高低分析、每个人在职场中的关键节点,需求度是不同的。

有次我参加公司的年度广告投放计划,各部门坐在一起讨论,虽然表面上风平浪静,但是通过我的观察思考,发现了每个部门的真实需求:市场部希望直接投放广告,形成有力的促销;财务部希望尽量花少的广告费,完成利润目标;广告部希望能投到各种大媒体上,树立品牌形象。这就是职位部门之间的不同需求,背后都是利益。

职场并不可怕,不过是社会的真实具体表现而已。大多数不适应职场的人,在本性上属于没有长大的孩子,永远在“等靠要”,不会去自我争取,积极融入,勤奋拼搏。所以在职场上不适应的人,是典型的“巨婴症”。

当你处于职场上的“无解”状态,源于你自身职业化程度不高,有很多职场技巧和方式没有学会造成的。

许多人之前生活在精心呵护的环境下,当踏进职场,发现环境改变了,不适应就意味你还没长大。不是职场不给你机会,而是你没有学会去适应职场。社会有黑暗的一面,有光明的一面,职场上同样如此。学会积极改变而不是抱怨,你离成功就更近一步。

文末答案解析:

2、学会职业化的表达方式,按照公司正常的催单流程,或在系统里提交,或是填写进度表,这样做对于上司有交待,供应主管也没法拒绝。结果反馈出来,老板就能够看到问题出在哪里,而不是让自己陷于无法解决的境地。

3、在职场上,接收或者给出东西都要有明确的对接,正确做法是先点数,交接给下一个人的时候再次确认,过程中需要特别注意和相应的人核实数量。

4、业务销售跟客户签合同,做好对应的报价申请和审核记录,别人找你茬也没办法。在你的职责范围内,给你制定的标准、流程以及行为规范,都要脚踏实地地去做,这些规章制度存在是为了保护你。

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THE END
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