浅析职业形象与职业礼仪在工作中的重要性

浅析职业形象与职业礼仪在工作中的重要性

职业礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。小编收集了浅析职业形象与职业礼仪在工作中的重要性,欢迎阅读。

浅析职业形象与职业礼仪在工作中的重要性

古人云:欲修身必先利其德。在家里要有家庭美德,在工作岗位我们要有职业道德,在公共场所,作为中华人民共和国的公民,我们要有公共道德。由此可见,一个人的形象与礼仪在其德,在其识,在其表,是当今社会必不可少的,它各个方面及要素的重要性在我们的职业上就有很好的体现。

荀子曰“仓廪实而知礼节”。卡耐基说,一个成功的企业,18%需要专业技术,82%需要有效的人际关系的沟通。随着物质生活水平的提高,人们对于精神文明的溯求也越来越高。职业礼仪的运用不但体现了个人的自身素质,也折射出你所在工作单位的文化水平和管理水准。职业礼仪的运用具有共通性和差异性,要得体的适时的使用职业礼仪还需要根据所在环境适时的进行变通,不可一味的死搬硬套造成不合环境,不融于世的情况。职业礼仪是一门社会科学,也是一种艺术的运用。

要谈职业礼仪先要明白职业形象的概念。职业形象即通过衣着打扮、言行举止,反映你的个性、形象及公众面貌所树立起来的印象。同时,它也是你在自我思想、追求抱负、个人价值和人生观等方面,与社会进行沟通并为之接受的方法。渊博的知识和娴熟的技能固然重要,但是光有这些还远远不够,因为不良的个人形象或考虑欠佳的举止,也很有可能使你千辛万苦树立起来的声誉或蹒跚起步的事业毁于一旦。如何扮演一个合适的公众角色,如何使你看起来与众不同,如何举止恰如其分,如何从容自信地应付各种工作环境,这些都是检验一个人是否具有专业特性的标准。如果你具备了这些能力,那么你的优势就很明显了。大家都知道,“耳听为虚,眼见为实”,所以,你要让别人感觉到你充满信心,使他们相信你确实能干好这份工作;要让别人很快对你产生信任,使他们在你通往事业成功的道路上不与你为难。

职业礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现;从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法;是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法;从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

职业礼仪的培养应该是内外兼修的。古语说得好:腹有诗书气自华。内在修养的提炼是提高职业礼仪的最根本的源泉。工作时注意自己的仪态,不仅是自我尊重和尊重他人的表现,也能反映出员工的工作态度和精神风貌。基本的职业礼仪有:行为礼仪,如微笑、站姿、坐姿等是它的表现;仪表礼仪,如五官的整洁清洁等是它的表现;动作语礼仪,如电话礼仪、迎送礼仪、介绍礼仪等是它的表现。

放眼社会,有很多人不注重自己的职业形象与礼仪,更有人认知错误,步入误区,认为礼仪形象是礼仪小姐的事,又或者身着职业装就是注重礼仪。对此,我们举个小小例子来说明:某单位的一个服务窗口正在接受创建检查,礼貌用语、服务态度一工作人员都表现得挺规范的,检查人员却意外地要求他双手侧平举,这一举,暴露了工作装掉了一颗纽扣,很不雅观,被做扣分处理。

这件事说明了礼仪细节关系到为人处事的品质,任何行业的任何人,都不是“局外人”。那位工作人员看上去好像有点无辜了,他各方面都做的很好,但是那颗掉了的扣子暴露了问题,上班往身上一套,下班往架上一挂,工作服保养少有人问津,事实上,落在身上的灰尘,掉了的纽扣,这些缺失的礼仪细节,都会让所倡导的一丝不苟的工作作风‘大打折扣’。很多人把穿不穿工作服当作衡量注不注重礼仪的一把尺子,这实际上是错误的。穿行服,袖长及手腕,裤长及鞋面,身长盖及臀部;衬衣领子高出外套一厘米,袖边长出外套一厘米;领带的标准长度是,领带尖对着皮带扣……这些,才是真正形象与礼仪的体现!

礼:指一个人的修养;仪:指表现的形式。礼仪体现在:形象、素质、意识三个方面。一个人的职业形象与其职业礼仪是分不开的。在职场中,要怎样得体的表现一个人的职业形象与职业礼仪呢?个人认为有以下三点:一是注重形式;尊重为本。自尊第一,尊重他人。“礼仪者敬人也”,也就是一种待人接物的基本要求。比如在公共场合,接见重要人物时,手机应设为振动。二是注重内容;善于表达。善待别人是一种教养,了解别人是一种智慧。三是注重规范。即标准,没有规矩不成方圆。

良好的职业形象必须具备以下要素:训练有素、懂得欣赏别人、恪尽职守。认真才能把事情做成,用心才能把事情做好。聪明的人从不拿别人折磨自己,要信奉“开心每一天、快乐在此时”。

个人的成功15%靠的是专业知识、专业技能,而85%要靠人际关系处世技巧。对职业人而言,拥有礼仪知识以及能根据不同的场合应用不同的沟通技巧,展现自己的专业素质与职业形象,往往会令事业如鱼得水。马斯洛理论:交际来自需要,与任何人打交道,要想办法满足需要。

职业礼仪与职业形象不只是一门技巧和艺术,更是一门值得研究的学问,愿每一位在职场中的工作人员都能加强学习,重视这门学问,都能做到在快乐中工作,在工作中找寻到快乐,真正做到在工作中游刃有余,真正享受到生活的乐趣!

职场中礼仪的重要性

我现在发现公司95后甚至00后的越来越多,也越来越年轻化。

有毕业不久的同学,有工作几年的人,也有还在学校的实习生同学。

初入职场,大家还没有为一个利益目标而共同奋斗过,没有产生真正意义上的协作,也没有经过职业化的训练。

为什么这么说呢?在学校,你们可能是学生会干部,为了办一场毕业晚会有过团队协作,有人拉赞助、有人搭舞台、有人组织节目、邀请嘉宾等等。

但学校不会因为你没拉来赞助、活动办砸了,就开除你,而在真实的职场中,你可能会被“磨炼”、甚至被“毒打”。

而我们在职场中免不了要跟各种人打交道,像同事、领导、客户等等,有些自己看不见的,但是在你无形中得罪了多少人,你可能都不知道,姐妹们,有没有这样子的经历~

学会一些职场礼仪,可以让自己减少一些没必要的问题跟别人的碰瓷。

一、互动礼仪,在职业化最重要的目标,是让别人觉得舒服。

什么叫让别人觉得舒服?如果和你合作完之后,别人还希望和你合作,说明你是值得信赖、值得依赖的。

如果对方的感觉是,这个人以后敬而远之吧,能不打交道就不打交道。这说明就让别人感觉到不舒服了。

有人就会说,那,如何让别人觉得舒服?

在互动礼仪中最重要的是“及时反馈”比如说领导安排你做的事情,完成了怎样的结果,要及时的给领导报备完成的进度

在家庭中,如果你组织了一场旅行,规划好了每天的行程后,也要给其他人反馈我们这几天的行程安排是怎样的哦,这样你在别人的心目中就是做事有交代,靠谱的人。

二、协作礼仪

在职业化中的另一个目的,是增强协作,首先,协作最基本的一条是:承诺的事情要能做到。经济学家亚当·斯密在《国富论》中首次提出了劳动分工的观点,他强调“分工带来效率”,分工对提高劳动生产率和增进国民财富起到巨大作用。

从这句话中可以看出,人与人、部门与部门、公司与公司之间是分工协作的关系。

这种的分工带来了一个问题就是,每个人只做自己那部分的事情,很难“心中装着全局”但最后每个人的部分要拼成一张“全局拼图”。

这就是信守承诺中的一则案例。

好比《碟中碟》、《复仇者联盟》系列电影中,主角总是可以在最后一秒拆弹,复仇者们靠默契、打配合实现目标,虽然电影有极其夸张的成分,但这些协作背后,是承诺。是信任。

反之如果你说,我今天特别忙,不就是没做到吗?我明天做不行吗?

当你说出这句话的时候,别人就对你打上了很多不好的标签了。如果你确实做不到的话,要寻求帮助,或者是借力,问问上级的领导他对这件事情的看法跟思考问题的方式是怎样的。

也有人会说,懂不懂礼仪是我个人的事情,我这个人就这么个性,我行我素,我想说:作为一名职业从业者,你的敬业态度、文明礼貌的程度,你是否知礼懂礼,这关乎着你的职业生涯。

像老师的公司中,有个文化就是不能说粗口、不文明的说话用词,一个人在公司所说的话不仅仅代表的是你个人,还代表的是你所在的企业文化,如果你作为一个国家出国的人物,则代表的是一个国家的形象。

三、做好自己的事情

每个人要做好自己的事情,再向人寻求帮助时,不能把任何人给你的帮助当成是理所当然的,珍惜目前所拥有的,不要等没有了再去悔狠当初。

举个例子,爬山大家都看过或者经历过些。乞力马扎罗:5895米。岗什卡:5254.5米技术攀登型雪山,爬山有一个非常重要的准则,听上去极度不尽人情,就是绝对不要问同伴借东西。

为什么?因为在爬高山、雪山,都是风险非常大的。而且爬山过程中也很累,大家都只带当天的必需品,水、手杖、最轻的背包,一点补充糖分的零食。

在途中,如果你问别人借东西,被向导看到的话是不允许任何人借东西给你的,因为这在爬山时是禁止的。一旦借给你的话,那么就增加了另外一个人在山上死亡的风险。

在《荒野求生》的电影中,贝爷每集都会走到沙漠、沼泽、森林、峡谷等危险的野外境地中,可想而知,那些地方是没有任何的电器可使用的,但想要在那些地方生存下来,那就是寻找山上任何一样来自救。

举这些例子,想表达的是每个人的责任都是自己的,别人不帮你,是理所应当的;如果有人帮了你,你要心存感激。

最佳的心态是,你帮助人,是举手之劳不足挂齿,你被帮助了,是滴水之恩涌泉相报。

THE END
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