社群运营实操心得:如何从零粉丝转化成上千成员的社群

圈主叶大猫如何实现15天从0拉新超2000名会员,笔者将为大家细细讲述。

不是,你只是没有找对方法。

叶大猫,资深电商行业从业者,原服务于国内最大的牙科正畸生产贸易公司,后转型从事淘宝B2C,曾带领团队拿下行业TOP3。

为什么突然想到要做社群?初衷是什么呢?

其实我一直觉得自己是个有很强的挖掘优质信息能力的人,所以我很早就接触到江南愤青以及小红圈,在早期以较低的价格加入了「风吹江南小红圈」、「无风的世界」这些优质的圈子。

在这些圈子里,能接触到很多优秀的朋友,也学习了很多,同时也自然而然地激起了我的“表达欲”,而我恰巧又是个输出能力极强的人,也喜欢与人打交道,乐于分享自己的所知所得。如果自己的浅薄知识可以帮助到别人,那就更好了,就想着根据自己的专长去建个圈子。

而且在我看来,小红圈能帮助很多内容输出能力很强的人解决几个问题:

在社群的筹备阶段都做了哪些工作?如何积累种子用户?

在小红圈开圈的筹备阶段,我主要做了两件事 ——

找准定位了,该抓什么样的人群,该更新什么样的内容,就知道了。

1)人群定位

根据数据统计:我国的电商从业者已经超过4000万。

相比同样是电商大国的美国,我们的电商从业者,相比他们无论从专业素养和效率上都要差得太多,所有的电商从业者都需要系统的学习,从“操作层”向“决策层”过渡。

2)内容定位

我非常认同「无风的世界」圈主的一句话:“你要赚钱,首先要创造价值”,在我看来,价值其实就是解决问题,价值大小就是解决问题的数量和大小,我为别人创造了多少价值就是为别人解决多少问题,解决了多大的问题。

所以,我给社群的定位是提供内容更丰富的干货,以及相关的问题解答、实例分析,长期输出价值和干货。同时,也建立起成员间资源互通的机制,让圈里的成员们,既可以学到知识,也可以利用好圈里的人脉资源。

有了第一批种子用户,只要持续输出优质的干货内容,他们自然而然就会自发地传播出去。

为什么要运营付费和免费的两个圈子?两者的核心区别是什么?

免费社群的核心是开放、共享、弱关联;付费社群的核心是高价值,强关联。

如果刚开始做付费社群,没有精准的流量和渠道的话,低门槛的社群(免费或者低价)不失为一个好的铺垫。

因为付费加入一个社群,是需要对圈主有极高的信任才能完成,一个低门槛的社群能以极低的成本让用户对自己建立认知和信任,当这种认知和信任构建到一定程度,就可以进行付费的转化。

其实身边能用上的渠道有很多,我的圈子推广主要在以下这些渠道 ——

在推广期间,我还联系上了小红圈官方运营人员,申请到了小红圈发现页的推荐位,很大一部分用户也源自小红圈的流量导入。

用户加入后,接下来就是留存和促活,这方面是怎么做的?

1)保持高频次的内容更新。

我现在基本上是每天都有更新的状态,然后慢慢引导成员每天都来我的小红圈看看的习惯,以此形成一种依赖。

2)我专门为我的付费社群编写了一门系统性的课程,计划是周更一节课的内容,给了圈子里的成员们比较高的心理预期。

3)定期在圈子里抛出一些有争议有价值的议题,鼓励大家思考和讨论,并输出自己的观点,比如:“产品为王VS营销为王”这个话题引起了很多。

4)邀请大咖嘉宾。

我的圈子里邀请到了很多业内比较知名的嘉宾,比如科大讯飞副总裁北冥乘海生、宝洁大中华区Marketing欧阳楼老师、前力帆集团外贸老大王聚会等,成员可以随时向嘉宾发起提问,我也对定期邀请嘉宾针对广告、电商、市场营销等专题做一些分享。

说一说你认为做好一个社群,最重要的三件事是什么?

1)维持和谐的氛围。

社群的本质还是人与人之间的关联,一个和谐融洽互通有无的社群,更能留住成员,我的社群运营到现在,我也结识到了更多的朋友,节假日我还收到了来自全国各地的圈友的礼物。

2)让社群成员更多地参与交流,激活大家的想法。

3)让多数成员享受到社群的长期价值。

这个价值就是帮助我的成员们去解决问题,可以说,只要认真学习了我为社群准备的内容、定制的课程,就会有不小的收获。

本文由@圈子君 原创发布于运营派,未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash, 基于CC0协议

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